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为主动适应互联网+的发展趋势，让房屋交易管理与便民服务有机融合，近年来，泰州市住建局依托科技赋能，大力推行“八点一轴、四线一平台”房屋交易生态圈建设，梳理了二手房交易全过程的八个节点，依托房地产经纪行业积分制管理业务驱动轴，借助相关部门、房地产网络信息平台、房地产经纪机构、银行金融机构四条数据交互线，搭建了一个全市二手房交易监管服务统一平台，通过大数据的汇聚挖掘利用，形成了规范、有序、便民、高效的房屋交易服务体系。

以人为本，八个节点串起二手房交易全流程服务。二手房交易流程长、手续繁琐，涉及多个环节，需在众多部门奔波，而且房屋买卖又属大额低频交易，交易双方很难全面熟知相关专业知识，整个交易过程不仅耗时费力，还可能出现各种风险。为此，泰州市住建局全面梳理了交易全流程需要参与的环节，形成了二手房交易导航式服务八个节点，即找中介、找房源、算资金、办网签、办监管、办贷款、做登记、做评价。通过导航式服务，让交易主体提前了解八个交易节点，以信息化操作、闭环式管理有效避免买卖双方的交易风险。

融合创新，一条主轴贯通层次分析法积分制管理。为提高房地产经纪行业服务水平，加强房地产经纪机构、分支机构(门店)和从业人员的规范发展和日常管理，实行多维度量化考核，创新采用层次分析法积分管理模型，将从业管理动态积分计算与日常业务深度融合，实时采集房地产经纪机构和从业人员在二手房交易过程中的房源挂牌核验、合同网签备案、交易资金监管、从业服务评价等业务流程痕迹，积分量化计算贯穿整条二手房交易业务轴，层次分析法积分换算模型展示各层级积分数据。

科技赋能，四条主线织成二手房业务数据交互网。当前，房地产经纪行业和二手房交易与过去相比都发生了巨大变化，数字化特征日益明显，泰州市住建局依托科技赋能，实现了行业管理与服务“筑基、提质、增效、便民”。与政府相关部门实现数据共享进行“筑基”，与房地产网络信息平台实现接口交互进行“提质”，与房地产经纪机构实现数据推送进行“增效”，与银行等金融机构实现核心业务系统直连进行“便民”，使房屋交易变得更加简单、便捷，真正让数据多跑路、群众少跑腿。

数据驱动，一个平台方便群众办事与信息展示。通过分析日常行业管理和交易过程全生命周期的业务数据，全面汇聚行业管理、业务服务和便民服务资源，进行数据挖掘利用，借助泰州市二手房交易监管服务平台，提供“一平台一账号”实名认证线上服务统一入口，通过数据驱动提升便民服务体验。将“管人、管房、管行为”的二手房交易监管服务成果全方位进行展示，构建了信息透明的诚信行业环境，从过去的“盲人摸象”变成了现在的“一目了然”。目前已实现了对市区28家中介机构、365家门店、2300多名从业人员、40000多套挂牌房源的全覆盖展示，方便交易主体心中有数、自由选择。

赵小伟

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